用户服务协议
生效日期：2026 年 1 月 1 日 · 最近更新：2026 年 5 月 3 日
欢迎您使用 树洞有只猫（以下简称"本应用"）。本《用户服务协议》（以下简称"本协议"或"EULA"）是您与本应用运营方之间就使用本应用所订立的契约。请您在使用本应用前认真阅读全文，特别是第五条（用户行为规范）、第六条（0 容忍政策）、第八条（免责与责任限制）；如您通过 Apple App Store 下载本应用，还须特别阅读第十一条（Apple 平台特别条款）。您一旦在登录页勾选同意或开始使用本应用，即视为您已完整阅读并同意接受本协议全部条款的约束。
一、协议签订主体
本协议由您与本应用运营方共同签订。本协议对双方均具有合同效力。
二、账号注册与使用
- 您可通过"一键体验"或"手机号"两种方式获取账号；体验账号在退出登录或卸载 App 后将无法再次登录。
- 您应当对自己账号下发生的一切活动负责。请妥善保管登录凭证，勿与他人共享。
- 本应用仅面向 17 岁及以上 用户开放。未成年人请在监护人陪同下使用。
- 您不得以任何方式转让、出借、出售您的账号。
三、服务内容
3.1 核心功能
- 发一发：您可发布文字、图片、语音内容到漂流瓶池，每条瓶子寿命 2 小时，最多被 20 个用户捡到。
- 收一收：您可从瓶子池捡到一只他人发布的瓶子。
- 一对一聊天：支持文字、图片、语音、闪图（一次性查看）。
- 每日次数与积分：普通用户每日享有发一发 3 次、收一收 30 次的免费额度；可通过开通会员或购买积分包提升额度。详见 App 内"赚取积分"页面。
3.2 本应用不提供的服务（请勿对此抱有期待）
- 不提供随机匿名陌生人匹配聊天：本应用不会在未经您审阅对方信息的情况下，把您与其他用户直接拉入聊天会话。
- 不提供基于地理位置的匹配 / 附近的人 / 摇一摇等功能。
- 不提供 1V1 视频 / 1V1 语音通话功能。
3.3 "收一收"匹配前的强制确认流程（v7 合规）
当您点击"收一收"成功捡到一只瓶子后，App 会立即弹出预览模态，向您展示：
- 瓶子发送方的可识别信息：头像、昵称、性别、是否 VIP；
- 瓶子的完整内容（文字 / 图片 / 语音占位）；
- 用于即时举报的"举报这只瓶子"快捷入口。
您必须从以下三项中主动选择一项后，才会进入后续流程：
- 同意聊天：进入一对一聊天页，开始正常对话；
- 跳过：关闭模态，该会话不会出现在您的消息列表，您可继续点击"收一收"捡下一只瓶子；
- 拒绝并拉黑：将对方加入您的黑名单，今后双方不会再相互捡到瓶子或互发消息。
四、付费服务说明
4.1 会员（VIP）
- 开通会员后，每日发一发提升至 20 次、收一收提升至 150 次；
- 会员套餐：月度 ¥38 / 季度 ¥98 / 年度 ¥348；
- 会员到期后自动恢复为普通用户额度，不会自动续费（除非未来明确开通自动续费功能）。
4.2 积分包
- 积分用于"次数用完后"的兜底消耗：发一发 = 5 积分 / 次，收一收 = 1 积分 / 次；
- 积分包售价：60/180/280/1580/2280/4280 积分对应 6/18/28/128/168/298 元；
- 积分一经购买，不支持退款（除法律强制规定情形外）。
4.3 退款政策
会员与积分包均属虚拟商品。一经购买并发放至您账号，不支持退款。但如发生以下情形之一，您可联系客服申请处理：
- 支付成功但权益未到账，且 24 小时内仍未自动恢复；
- 因本应用系统原因导致重复扣款。
五、用户行为规范（违规内容 & 恶意用户禁令）
5.1 严禁发布的违规内容
您承诺，在使用本应用期间，不得发布以下任何内容：
- 违反国家法律法规、社会主义核心价值观、社会公德、公序良俗的内容；
- 色情、低俗、暴力、血腥、恐怖、赌博、毒品等令人反感的内容；
- 人身攻击、骚扰、侮辱、诽谤、仇恨言论、歧视性内容；
- 广告、垃圾信息、虚假信息、诈骗信息、传销引流；
- 冒用他人身份、伪装公职人员或机构；
- 未经允许公开他人个人信息（人肉搜索）；
- 侵犯他人著作权、肖像权、隐私权或其他合法权益的内容；
- 其他违反本协议或法律法规的行为。
5.2 严禁的恶意用户行为
您同时承诺，不得实施以下任何"恶意用户"行为：
- 使用脚本、爬虫、外挂、群控等技术手段批量操作账号、刷量、刷举报；
- 恶意发起大规模请求、攻击本应用服务器或干扰正常运行；
- 诱导、强迫他人发送私密图片、语音或个人敏感信息；
- 对他人实施长期跟踪、骚扰、威胁、恐吓；
- 恶意举报、恶意拉黑、恶意刷瓶以挤占他人服务额度；
- 未经平台书面许可，将本应用账号或服务用于商业用途；
- 其他被合理认定为"恶意用户"的行为。
5.3 违反后果
对违反 5.1 / 5.2 的用户，本应用有权立即采取以下一项或多项措施，无须事先通知：
- 删除违规内容；
- 临时封禁账号 1 ~ 30 天；
- 永久封禁账号；
- 设备级封禁（同一设备无法注册新账号）；
- 视情节严重程度向监管部门报告，并保留法律追究的权利。
六、令人反感内容的 0 容忍政策（Apple 1.2 / 4.1.1 合规 · 开发者承诺）
为保护社区氛围，本应用对令人反感的用户生成内容（UGC）和滥用行为采取 0 容忍 政策。作为开发与运营方，我们郑重承诺：
- 事前审核：所有发布到漂流瓶池的文字会经过违规内容机审过滤（涉政、色情、暴恐、毒赌、广告、联系方式、辱骂等命中即拒绝入库）；
- 事中拦截：用户可在聊天页右上角"…"、对方资料页、捡瓶预览模态等多个位置对任何用户一键拉黑，被拉黑的用户将无法再向您发送任何消息，且双方的瓶子互不可见；
- 事后举报：用户可在以下任何位置发起举报：
- 聊天页长按对方消息 → "举报"；
- "收一收"捡瓶预览模态底部 → "举报这只瓶子"；
- 邮箱：baimaostudio@foxmail.com。
- 24 小时处理承诺：我们承诺对收到的每一条举报，在24 小时内完成核查与处理，并通过站内信回复处理结果（如适用）；
- 处理措施：经查证属实的违规行为，将根据情节严重程度采取以下一项或多项措施：
- 立即下架 / 删除违规内容；
- 临时封禁违规账号 1 ~ 30 天；
- 永久封禁违规账号；
- 设备级封禁，防止违规者卷土重来；
- 视情节严重程度向监管部门报告。
七、知识产权
- 本应用的标志、界面、视觉设计、源代码等所有原创内容的知识产权归本应用运营方所有；
- 您发布的瓶子内容、聊天内容的著作权归您本人所有；您授权本应用在为您提供服务的范围内使用、存储、传输、展示这些内容；
- 未经书面许可，您不得复制、修改、传播本应用的任何部分。
八、免责与责任限制
- 本应用仅为信息交流平台，不对用户发布的内容真实性、合法性、准确性作任何保证；
- 因第三方原因（如电信运营商、CDN 服务商）导致的服务中断，本应用尽合理努力恢复，但不承担赔偿责任；
- 因不可抗力（自然灾害、政府行为、网络故障等）导致的服务中断，本应用不承担责任；
- 在法律允许的最大范围内，本应用对您的损害赔偿责任不超过您在过去 6 个月内向本应用支付的费用总额。
九、协议变更与终止
- 本应用有权根据法律法规及业务需要修改本协议，重大变更会在 App 内显著位置告知；
- 修改后的协议自公布之日起生效。如您不同意修改后的协议，您应停止使用本应用并删除账号；
- 您可随时通过 App 内"删除账号"功能终止本协议；
- 如您违反本协议，我们有权立即暂停或终止向您提供服务。
十、苹果应用内购买条款（Apple 4.5）
对于通过 iOS 设备购买的所有数字商品（VIP 会员 / 积分包），适用 Apple 公司的 最终用户许可协议（EULA）。Apple 不对本应用的任何内容、销售、退款负责；如发生退款，请通过 Apple 的官方渠道发起。
十一、Apple 平台特别条款（仅适用于通过 App Store 分发的 iOS 版本）
11.1 协议双方与 Apple 的关系（Acknowledgement）
您理解并同意：本协议是您与本应用运营方（开发者）之间订立的协议，Apple Inc. 及其子公司（以下统称"Apple"）不是本协议的合同方。本应用的任何内容、维护、支持、保修、技术问题以及任何用户索赔，均由本应用运营方独立负责，与 Apple 无关。
11.2 许可范围（Scope of License）
本应用授予您一项不可转让、非独占的许可，仅允许您在您本人拥有或控制的、且符合 Apple 使用规则的 Apple 品牌设备上安装和使用本应用，并须遵守 Apple 公司的 App Store 服务条款。许可仅限您本人使用，不得转售、分销、再许可。
11.3 维护与支持（Maintenance and Support）
本应用相关的所有维护与技术支持服务由本应用运营方独立提供。Apple 在任何情况下都不承担提供任何维护或支持的义务。如您在使用过程中遇到问题，请通过本协议第十三条所列联系方式与我们联系。
11.4 担保（Warranty）
本应用的所有担保由本应用运营方独立提供，与 Apple 无关。如本应用未能符合任何适用的担保要求，您可通知 Apple 申请退款，您已为本应用支付的金额（如有）将在适用法律允许的范围内由 Apple 退还给您。在适用法律允许的最大范围内，Apple 对本应用不承担任何其他担保义务，因不符合任何担保而产生的任何索赔、损失、责任、损害、费用，将完全由本应用运营方承担。
11.5 产品索赔（Product Claims）
您与本应用运营方均确认：Apple 不对处理您或任何第三方就本应用、您持有或使用本应用提出的任何索赔（包括但不限于产品责任索赔、与法律或监管要求不符的索赔、消费者保护类索赔）承担任何责任。所有此类索赔均由本应用运营方按照本协议条款处理。
11.6 知识产权（Intellectual Property Rights）
如发生任何第三方主张本应用或您持有/使用本应用侵犯其知识产权的指控，由本应用运营方独立负责调查、抗辩、和解或履行相关义务，与 Apple 无关。
11.7 法律合规（Legal Compliance）
您声明并保证：(i) 您当前不在任何受美国政府禁运、被美国政府认定为"支持恐怖主义"国家所在地，且不属于该等政府禁止或限制名单上的人员；(ii) 您未被列入任何美国政府的禁运或受限名单。
11.8 第三方协议（Third-Party Terms）
您必须遵守适用于您使用本应用的任何第三方服务条款，包括但不限于您所在的电信运营商服务协议、Apple App Store 服务条款等。
11.9 第三方受益人（Third-Party Beneficiary）
您与本应用运营方均确认并同意：Apple 及其子公司是本协议的第三方受益人。一旦您接受本协议条款与条件，Apple 即有权（且将被视为已接受该项权利）作为第三方受益人对您强制执行本协议对您的约束。
11.10 关于其他第三方应用商店
对于通过 Google Play、华为应用市场、小米应用商店、OPPO 软件商店、vivo 应用商店等非 Apple App Store 分发渠道下载的本应用，您还应同时遵守对应应用商店的服务条款。本章节其他与 Apple 相关的条款对该等渠道不适用。
十二、争议解决与适用法律
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权提交本应用运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
对于通过 Apple App Store 分发的版本，本条不影响第十一条所列 Apple 相关条款的效力；如本条与第十一条 Apple 平台特别条款发生冲突，就 Apple 平台版本以第十一条为准。
十三、联系我们
- 📧 邮箱：baimaostudio@foxmail.com
- 💬 微信：catintree-helper
- 🌐 官网：catintree.baibaimaomao.cn